「共感コミュニケーション」プラクティスに行ってきた！
４月はお仕事が忙しくてお出かけできてなかったので、
落ち着いてきた今日明日、何かあったら行ってみたいなーと考えてたところ、
twitterでopen cu明日だけどまだ募集してます！てな呟きを見つけたので申し込んでみました。
共感コミュニケーション
よろしくお願いします！
先生より。
今日のゴールはなにより体感すること！
評価や批判を超えた先の幸せな世界を味わって！
最後に楽しんじゃって！
まずは体を動かそう♪
不思議なポーズで、机の周りを練り歩きます。
最初は照れるけど、みんなでやれば怖くない！
歩いてる途中で、３人集まってーといわれるので、近く人いる人とチームになる。
チームの中で今の気持ちを一言ずつ。
もう１回歩いてチームになって、楽しい職場ってどんなの？をお互いにお話。
体も動くし、おしゃべりもするし、周りの人との距離も近くなりますね。
席に戻ってお話。
お仕事って感情を抑えるように仕事をすることがあると。
飲み会で発散とか。
でも大事なのは気持ち！
今日の気持ちの変化を感じてみる。
会議の前にチェックインをして、お互いの今の気持ちを共有してもよいかも。
ここからペアワーク。
相手が何を必要としているか聞き取るトレーニング。
最近のイラっとしたことを１分間聞きます。
評価、批判せずひたすら聞く。
この辺は７つの習慣でやった傾聴ぽい。
鏡のように、きいたことをかえす。オウム返し。
話し手：１分間しゃべりつづけてちょっとすっきり。オウム返しされて、それが言いたかったのと気持ち落ち着く感じ。
聞き手：リフレクションしようと思うと、けっこう聞くことに集中するもんだなーと。オウム返しの時に、全部が全部覚えてるわけではないので、思い違いとかは指摘してもらったり、お互い整理できたかも。
人は話をきいてもらえないって感じると、話をしなくなります。
質問でリフレクションって要約したほうがよいのか聞いてました。
相手が何を求めているかで変わるそうです、アドバイスなのか、ただ聴いてほしいのか。
全人類ニーズを持っているお話。
話を聞いてほしいニーズ。
怒っている人にも実はニーズがあるんだよ。しかも美しいニーズらしい。
机の前に配れれるニーズの言葉の束。
ニーズってたくさんあるのね。
ここから３人１組でグループワーク。
１人が１分間いらっとしたことをしゃべります。
２人は先ほどと同じように、ただただ聞く。
しゃべり終わったら、実はこのニーズがあったのかしら？という言葉を１つずつ渡す。
話し手はもくもくと受け取る。
一通り渡し終わったら、自分でも足してみる。
手元にある単語のうち、自分が求めていたニーズを２～３枚に絞って自己共感する。
自分がイラっとしたことに対して、選んでもらったニーズ。
「愛情を込めた世話・心遣い、配慮、思いやり、平等、尊重、理解」
自分で追加した１枚
「聴いてもらえること」
求めていたニーズ
「愛情を込めた世話・心遣い、配慮」
怒っているけど、それは満たされないニーズがあるから。
相手の求めているニーズを考えると、受け取り方も変わってきますね。
習慣化するのは時間がかかりそうだけど、ニーズを感じてみる受け取り方は不思議な感じ♪
まずは自分自身で練習をすること！
自分のイライラにはどんなニーズが隠れているかな。
